勝手に事務局へ寄せられるよくある質問についておこたえします
勝手にウッドストックについて、お客様からのよくあるご質問にお答えします！
まずは以下のこのFAQ、ならびにNOTICEをご確認くださいますようお願いいたします。その説明では不明な点に関するご質問は、wsinfo@ban-ban-bazar.comまでお送りください。
| Q1：チケットはどんな種類が？なにが含まれるの？ |
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| A1：『3泊4日完全満喫コース』『2泊3日完全満喫コース』と『1泊2日満喫コース』があります。それぞれ集合時刻・解散時間がことなります。チケット代金には ●ライブ会場入場料●会場までの渡船料●宿泊費（バンガロー代＋寝具代）●カレー1食代 が含まれています。 |
| Q2：ブロック分け・整理番号などはありますか？ |
| A2：勝手にウッドストックは宿泊のついた野外キャンプライブイベントになります。チケットは完全申し込制で当日券等はありません。 また宿泊施設の割り振りもお申し込み時に自動的にきまりますことご了承ください。 |
| Q3：コース変更・キャンセルは可能ですか？ |
| A3：はい可能です。 チケット発券後のコース変更：B・Cコース間の変更は同料金であれば無料でコース変更できます。ご連絡ださい。 ●チケット発券後・料金の差額が発生するコース変更： ○AコースからBまたはCコースに変更の場合は、差額分をお客様ご指定の口座に振り込ませていただきます。 メールにてご連絡下さい。 また、開催の一週間前を過ぎますと部屋のキャンセル料なども発生しますので変更料としてお一人様3000円を差し引かせて頂きます。ご了承下さい。 ○BまたはCコースからAコースに変更の場合は、差額の不足分を指定の銀行口座にお振り込み頂くか、当日会場にて直接事務局までお支払い頂くようになります。直接メールにてお問い合わせ下さい。 ●チケット発券前のキャンセルについて チケット購入後から発券までの間のキャンセルに関して取り消し手数料300円を頂きます。 ●チケット発券後のキャンセルについて お支払いいただいたチケット代金よりキャンセル料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座に振り込ませていただきます。メールにてご連絡下さい。 ○キャンセル料金：（2015年改訂版） ・開催４５日前までの連絡…１割 ・開催３０日前までの連絡…２割 ・開催３週間前までの連絡…３割 ・開催２週間前までの連絡…半額 ・３日前まで…７割 ・２日前～当日・連絡なし…全額 ・※返金の振込はイベント終了後になります。できる限り迅速に行いますのでご了承下さい。 ★いずれの場合も事務手続きが煩雑になりますので、コース変更・キャンセルは熟考の上ご連絡下さい！ |
| Q4：いつから発売になりますか？ＨＰだけですか？どのように届くの？ |
| A4：まもなく発売です！！しばらくお待ちください！ また申し込み、販売はＨＰからのお申し込みとなります。 チケットは、クレジットカード決済、代金引換郵便にてお求めいただけます。 ＜クレジットカード決済＞ PayPalを使用してのクレジットカード決済です。 お申込いただいた時点で代金をお支払いいただき、ヤマトのメール便にてチケットを郵送させていただきます。 ＜代金引換郵便＞ HPからチケットの申し込みをしていただき、メールにて手続きをいたします。 代金引換郵便にてお申し込み代表者の下へ９月上旬にお送りいたします！ その際にお申し込み者全員分のお支払いをお届けにあがった郵便局員までお支払い下さい。 |
| Q5：解散は何時くらいですか？ |
| A5：野外イベントですので、正確な時間は分かりませんが、今年は S.A.Cコース -- 24日 昼13時までには解散 Bコース -- 23日 昼14時までには解散 という感じです。 参考にしてください。 |
| Q6：Ｂコース・Ｃコースは差がありますか？ |
| A6：一泊二日コースでは見ることのできる出演者数は同じです、見ることの出来る出演者は違いますがどちらも素敵な皆さんです。カレーは全コース皆さんにお食べいただきます。 |
| Q7：小さい子供を連れていっても大丈夫ですか？ |
| A7：もちろんです！ 例年お子さま連れのご家族も沢山いらっしゃいます。自然の中でいい思い出を作るいい機会になると思います！子供料金は以下のとおり設定いたしております！ （※中学生以下のお子様のみの参加はお断りさせていただいております。保護者同伴の上ご参加下さい。） ■中学生以上 大人と同じ料金 ■3歳～小学生 Sコース ￥10,000 Aコース ￥8,000 Bコース ￥5,000 Cコース ￥5,000 ■0,1,2歳児 基本的に無料 （※別途会場内にて寝具等が必要となった際には当日料金をお支払い頂くことがあります。） |
| Q8：解散後、交通機関はありますか？ |
| A8：もちろんです！ Ｂコースのみなさまは、お昼に解散ですので問題ありません。終演後、船にて皆様を対岸の駅がある船着場まで順にご案内させていただきます。混雑は予想されますが、電車等の乗り継ぎなど含めてご準備いただければと思います。 詳しくはアクセス案内をご覧ください。 |
| Q9：申込みの同室希望とはなんですか？？ |
| A9：勝手にウッドストックでは大小あわせて20ほどのバンガローに皆様で仲良くお休みいただきます。別にお申込みされたご友人と「一緒に泊まりたいね」、これが同室希望です。会場の都合で全て希望に添えるわけではありませんが、出来る限り努力いたします！（ご友人以外での、あの人と一緒に寝たい！などといった悪用はお控えください。） またお申込みいただいた同伴者の方は基本同室になりますのでご安心ください。 詳しくはアクセス案内をご覧ください。 |
| Q1：会場内で飲食物の販売はありますか |
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| A1：会場内に例年、おいしい料理を出してくれる店舗が出店しております。おいしい料理美味しいお酒、どんどん楽しんでください！（飲食は食事一品５００円程度、お酒５００円程度と良心的！） |
| Q2：会場内でタバコの販売はありますか？ |
| A2：ありません。お好きな方は余分に準備ください！また喫煙は所定の場所でマナーを守って楽しんでください。 |
| Q3：会場内にお金をおろす所はありますか？ |
| A3：ありません。会場及び会場周辺にもATM等はありませんので、グッズ販売などをご利用になりたい方は予め必要分をご用意下さい。また現金等の管理はお客様自身で十分にご注意下さい。 |
| Q4：持っていった方がいい必需品はありますか？ |
| A4：●懐中電灯●日除けの帽子等●タオル●虫除けスプレー●歩きやすい服装・靴●レジャーシート●雨具その他、自然を楽しむためのアイテムを皆さんお持ちより下さい。 |
| Q5：ペットを連れていってもいいですか？ |
| A5：盲導犬･介助犬以外の動物は、会場内に連れて入ることはできません。 |
| Q6：途中で気分が悪くなったらどうすればいいですか？ |
| A6：勝手にウッドストックスタッフ、キャンプ場スタッフもおりますので、まずはお近くのスタッフに声をお掛け下さい。 |
| Q7：休憩用のテントやトイレはありますか？ |
| A7：宿泊されているバンガローにてお休みください。トイレは施設をご利用ください。 |
| Q8：食べ物の持込は？飲み物の持ち込みは？ |
| A8：食べ物の持込は可能です！保存の利くものをお願いいたします。また飲み物はゴミの処理の観点からも控えさせていただいております。どうぞ販売ブースをご利用ください。] |
| Q9：会場内に水道、シャワーはありますか？ |
| A9：水道は各主要バンガローの下に設置されております。ご自由にお使いください。シャワーにつきましては、会場内に数点コインシャワーを設置しております。みなさまのご協力の下、きれいにつかってください。 |
| Q10：会場に駐車場はありますか？自由に出入りできますか？ |
| A10：会場は船でしか渡ることのできない場所ですが、当日皆様に集合していただく船着き場の周辺には有料駐車場はございます。 また会場からは自由に出入りできませんので、一度に自分の手荷物として運ぶことのできるもの以上の物資の持ち込みはお控えください。 |
wsinfo@ban-ban-bazar.com